Kalite Politikası

1. Kalite Politikası

İNTEGRA96, ürün belgelendirme, muayene ve deney faaliyetlerini; güvenilirlik, tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, şeffaflık, dürüstlük ve her türlü ayrımcılıktan uzak eşit muamele ilkelerinden taviz vermeden yürütür.

Bu ilkeler bir tercih değil, kuruluşun varlık şartıdır. Faaliyetlerimizin değeri, verdiğimiz kararın bizden bağımsız olarak da aynı çıkacağına duyulan güvenden gelir.

2. Taahhütlerimiz

• Faaliyetlerimizi ISO/IEC 17065, ISO/IEC 17020 ve ISO/IEC 17025 standartlarının, ilgili yönetmelik ve tüzüklerin, akreditasyon kurumlarının rehber ve zorunlu dokümanlarının şartlarına uygun olarak yürütmek.
• Yalnızca akreditasyon ve bildirim kapsamımızda yer alan faaliyetleri yürütmek; kapsamımızı kamuya açık ve güncel tutmak.
• Uygunluk değerlendirmesi yaptığımız kapsamda danışmanlık hizmeti vermemek.
• Çalışan sayısı, yerleşim yeri veya herhangi bir gruba üyelik gözetmeksizin, hizmetimizden yararlanmak isteyen her kuruluşa ayrım yapmadan hizmet sunmak.
• Personel ve komite üyelerinin ücretlerini, yapılan değerlendirmenin sayısından ve sonucundan bağımsız tutmak; yıllık ücret artışlarında bu unsurları dikkate almamak.
• Tarafsızlığa yönelik riskleri sürekli olarak tanımlamak, analiz etmek ve ortadan kaldırmak veya en aza indirmek.
• Faaliyetlerimiz sırasında edindiğimiz bilgileri gizli tutmak; üçüncü tarafların avantajına veya uygunsuz kullanımına hiçbir şart altında izin vermemek.
• Bilgi güvenliğini ve veri bütünlüğünü sağlamak; kişisel verileri 6698 sayılı Kanuna uygun olarak işlemek.
• Personelimizin yetkinliğini sürekli geliştirmek; teknolojik ve mevzuata ilişkin gelişmeleri izleyerek sistemimize yansıtmak.
• Yönetim sisteminin sürdürülmesi ve iyileştirilmesi için gerekli kaynağı sağlamak.
• Faaliyetlerimizden doğabilecek yükümlülükleri karşılayacak mali güce ve mesleki sorumluluk sigortasına sahip olmak.
• Mali düzenlemelerimizde hakkaniyete ve yürürlükteki kanunlara uymak.
• Şikâyet ve itirazları, konusu olan faaliyette görev almamış kişilerce, tarafsız ve zamanında değerlendirmek.

3. Yönetimin Taahhüdü

İNTEGRA96 Üst Yönetimi olarak;

• Kuruluşun, hizmet veren tüm birimleri arasında idari ve mali bağımsızlığı sağlayacak şekilde yapılandırıldığını,
• Ürün belgelendirme, muayene ve deney faaliyetlerinin, kararları etkileyebilecek her türlü ticari, mali, politik ve diğer baskıdan uzak tutulduğunu,
• Üst Yönetimin; personel, komite üyeleri, değerlendirme uzmanları ve muayene personelinin uygunluk değerlendirme kararları üzerinde hiçbir yaptırım veya yönlendirme yetkisi bulunmadığını,
• Kalite Yönetim Temsilcisinin, yönetim sistemi konularında Üst Yönetime doğrudan erişim hakkına sahip olduğunu ve bu hakkın kısıtlanamayacağını,
• Laboratuvar faaliyetlerinin, belgelendirme ve muayene faaliyetlerinden bağımsız bir organizasyon kolu olarak yapılandırıldığını,
• Belgelendirme, muayene ve deney taleplerinin kabulünde çıkar çatışmasına yol açabilecek durumların analiz edileceğini ve gerektiğinde hizmetin reddedileceğini,
• Yönetim sisteminde değişiklik planlandığında ve uygulandığında sistemin bütünlüğünün korunacağını,
• Kuruluşun akreditasyon veya onaylanmış kuruluş faaliyetlerinden vazgeçmesi ya da bu faaliyetlerin durdurulması hâlinde, belgelendirilmiş müşterilerin dosyalarının uygun bir kuruluşa devri için gerekli işbirliğinin yapılacağını,
• Bu politikanın kuruluşun tamamına duyurulacağını, anlaşılmasının sağlanacağını ve uygulanacağını,

taahhüt ederiz.