1. المبدأ الأساسي
تمارس İNTEGRA96 أنشطة شهادة المنتجات والتفتيش والاختبار بمنأى عن أي ضغوط تجارية أو مالية أو سياسية أو غيرها قد تؤثر في القرارات. ولا تملك الإدارة العليا أي سلطة لفرض جزاءات أو توجيه على قرارات موظفي التقييم.
2. الاستقلالية
يوقّع كل من يعمل باسم İNTEGRA96 —من الموظفين الدائمين والموظفين من مصادر خارجية، والخبراء الفنيين، وموظفي التفتيش والمختبر، وأعضاء اللجان والمجالس، والمقاولين من الباطن والمتدربين— إقراراً بالحياد والسرية يُجدَّد سنوياً. ولا يجوز لأي شخص المشاركة في أي نشاط لتقييم المطابقة دون إقرار موقّع. وبموجب هذا الإقرار يُصرَّح بما يلي:
- عدم كون الموقّع مصمّماً للمنتج أو الجهة موضوع التقييم أو مُصنِّعاً أو مورّداً أو مركِّباً أو مشترياً أو مالكاً أو مستخدماً أو قائماً على صيانتها، وعدم تمثيله لهذه الأطراف،
- عدم تقديم أي استشارات لأي جهة في النطاق الذي يُجرى فيه تقييم المطابقة، والتعهد بعدم تقديمها،
- عدم وجود علاقة توظيف أو استشارة أو شراكة مع الجهة المراد تقييمها خلال السنتين الأخيرتين،
- عدم الخضوع لضغوط قد تؤثر في القرارات، وعدم قبول أي هدايا أو مدفوعات أو منافع،
- عدم ارتباط الأجر بعدد التقييمات المُجراة أو بنتيجتها،
- عدم قبول المهمة أو الإبلاغ عنها فوراً في أي حالة تهدد الحياد
تُحدَّد المخاطر التي تهدد الحياد بصورة مستمرة، وتراجعها لجنة حماية الحياد والاستشارات. وتُرفض الطلبات التي ينطوي عليها خطر غير مقبول.
3. السرية
- تُحفظ سرية جميع المعلومات التي يُحصل عليها أو تُنشأ أثناء الأنشطة.
- لا يُشارَك الملف الفني للعميل ولا معلوماته المتعلقة بالتصميم والإنتاج والمعلومات التجارية والمالية مع أطراف ثالثة، ولا تُستخدم لمصلحة أي أحد.
- يُحفظ سرية مصدر المعلومات التي يُحصل عليها من مصادر غير العميل.
- تُعالَج البيانات الشخصية وفقاً للقانون رقم 6698 (إشعار الخصوصية (KVKK)).
- لا يُفصح عن المعلومات إلا في حالات الالتزام القانوني أو الصلاحية الناشئة عن العقد؛ وعند الحاجة إلى الإفصاح يُبلَّغ الطرف المعني مسبقاً.
- يستمر التزام السرية دون حدّ زمني حتى بعد انتهاء علاقة الشخص بـ İNTEGRA96.
4. الإبلاغ بشأن الحياد
يمكنكم إبلاغنا بأي حالة ترون أنها قد تؤثر في حيادنا عبر نموذج الشكوى والاعتراض أو على العنوان info@integra96.com. ولن يترتب على إبلاغكم أي أثر سلبي عليكم.
الوثائق المرجعية: PB.01 سياسة الجودة والتزام الإدارة، PB.02 إقرار الحياد والسرية.