إشعار الخصوصية (قانون حماية البيانات الشخصية التركي KVKK)

1. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

• الهوية: الاسم واللقب؛ ورقم الهوية الوطنية التركية / الرقم الضريبي في المؤسسات الفردية.
• الاتصال: الهاتف، والبريد الإلكتروني، والعنوان، وعنوان موقع التفتيش/التدقيق.
• معاملات العملاء: الطلب، وعرض السعر، والعقد، والفاتورة، ومعلومات المنشأة والأجهزة، ورقم الاشتراك لدى شركة توزيع الغاز.
• الخبرة المهنية (في طلبات المدققين/التوظيف): التعليم، والشهادات، والخبرة العملية، والسيرة الذاتية.
• السجلات المرئية: صور المنشأة/المنتج أثناء التفتيش والتدقيق (دون استهداف الأشخاص).
• أمن المعاملات: عنوان IP والتاريخ والوقت ومعلومات المتصفح عند إرسال نموذج الموقع.

2. أغراض المعالجة

• استلام طلبكم ومراجعته، وإعداد عرض السعر والعقد؛
• تخطيط خدمات التفتيش وشهادة المنتجات والاختبار وتنفيذها وإعداد تقاريرها وإصدار شهاداتها؛
• الوفاء بمتطلبات المواصفات ISO/IEC 17020 و17065 و17025 والتزامات الاعتماد والجهة المُخطَرة (حفظ السجلات، وإمكانية التتبع، وعمليات تدقيق الاعتماد)؛
• تقديم الإخطارات المطلوبة قانوناً إلى شركات توزيع الغاز والجهات العامة المختصة؛
• عمليات الفوترة والمالية والمحاسبة؛
• تقييم الشكاوى والاعتراضات، وقياس رضا العملاء؛
• تقييم طلبات المدققين والموظفين؛
• حماية الحقوق في النزاعات القانونية وضمان أمن المعلومات.

3. الأسس القانونية وطريقة الجمع

تُجمع بياناتكم الشخصية عبر النماذج على موقعنا الإلكتروني، والبريد الإلكتروني، والهاتف، ونماذج الطلبات الورقية، والأعمال الميدانية، بوسائل آلية جزئياً وغير آلية. وتُعالَج البيانات استناداً إلى الأسس القانونية الواردة في المادة 5/2 من KVKK، وهي: (c) ارتباطها المباشر بإبرام عقد أو تنفيذه، و(ç) وفاء المسؤول عن البيانات بالتزامه القانوني، و(e) إنشاء حق أو ممارسته أو حمايته، و(f) مصلحتنا المشروعة شريطة عدم الإضرار بحقوقكم وحرياتكم الأساسية. وفي حال عدم توافر هذه الأسس، لا تُعالَج بياناتكم إلا بموافقتكم الصريحة.

4. نقل البيانات

يجوز نقل بياناتكم الشخصية للأغراض المذكورة أعلاه ووفقاً للمادتين 8 و9 من KVKK إلى هيئة الاعتماد، والجهات العامة المختصة بالتفويض ومراقبة السوق (مثل وزارة التجارة، ووزارة الصناعة والتكنولوجيا)، وشركات توزيع الغاز، والمحاكم والجهات والمؤسسات العامة المختصة، والمستشار المالي، والموردين الذين نتلقى منهم خدمات تقنية المعلومات والاستضافة، والمدققين المتعاقدين والمختبرات الخارجية، مع التزامهم بالسرية. وتتم عمليات النقل التي تقتضيها عمليات تدقيق هيئة الاعتماد المقيمة خارج البلاد في إطار الضمانات الواردة في المادة 9 من KVKK.

تُعالَج المعلومات التي ترسلونها عبر نماذج الطلبات والشكاوى والاعتراضات على موقعنا الإلكتروني في نظام إدارة الجودة لدى İNTEGRA96 (KALE)؛ ويُستضاف هذا النظام في تركيا، في مركز بيانات في إسطنبول. وعند موافقتكم إلكترونياً على وثائق مثل عرض السعر والعقد، يُسجَّل اسمكم ولقبكم وتاريخ الموافقة ووقتها وعنوان IP الخاص بكم دليلاً على الموافقة.

5. مدة الحفظ

تُحفظ بياناتكم طوال المدد المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة ومتطلبات الاعتماد (مدد حفظ السجلات في نظام إدارتنا بالنسبة لسجلات التفتيش وإصدار الشهادات والاختبار؛ و10 سنوات على الأقل بموجب التشريعات الضريبية)؛ وفي نهاية المدة تُحذف أو تُتلف أو تُجعل مجهولة الهوية. وتُتلف الطلبات التي لم تتحول إلى عقد بعد سنتين من تاريخ تقديمها.

6. حقوقكم بموجب المادة 11 من KVKK

يحق لكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج، وطلب المعلومات المتعلقة بذلك في حال معالجتها، ومعرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم وفقاً لغرضها، ومعرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها البيانات داخل البلاد أو خارجها، وطلب تصحيحها إذا عولجت بشكل ناقص أو خاطئ، وطلب حذفها أو إتلافها في إطار المادة 7 من KVKK وإبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بهذه الإجراءات، والاعتراض على أي نتيجة في غير صالحكم تنشأ عن تحليلها حصرياً بواسطة أنظمة آلية، والمطالبة بالتعويض عن الضرر في حال تعرضكم له بسبب معالجة مخالفة للقانون.

7. تقديم الطلبات

يمكنكم تقديم طلباتكم وفقاً للبلاغ المتعلق بإجراءات وأسس تقديم الطلبات إلى المسؤول عن البيانات، كتابياً مع المعلومات التي تثبت هويتكم، بتسليمها باليد إلى عنواننا المذكور أعلاه أو عن طريق كاتب العدل، أو من عنوان بريدكم الإلكتروني المسجل في نظامنا إلى العنوان info@integra96.com. ويُبتّ في طلبكم مجاناً خلال 30 يوماً كحد أقصى بحسب طبيعته؛ وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُطبَّق التعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.

تاريخ السريان: 07.10.2026